DK
I bund og grund leverer vi en intuitiv og brugervenlig digital borgerinddragelsesplatform. Men vi ved også, at alle projekter er forskellige og medarbejderes erfaring kan variere. På grund af nuancerne, kan I nogle gange have glæde af en specialist i borgerinddragelse at læne dig op ad. Her kommer vores ekspertise ind i billedet. Go Vocal-kunder nyder godt af omfattende træning, rådgivning og support fra dedikerede eksperter, så de kan få mest muligt ud af deres platform og projekter.
Når I bliver en del af vores Go Vocal kundefællesskab, får I tildelt en dedikeret dansk Government Success Manager som jeres primære kontaktpunkt. Denne person vil give jer mulighed for at bruge vores platform og dens funktioner til at oprette og administrere jeres borgerinddragelsesprojekter på en sikker måde.
Et partnerskab med Go Vocal forbinder jer også med et både nationalt og globalt fællesskab af kommuner gennem vores Community Platform. Det er et dedikeret sted, hvor I kan engagere jer med ligesindede, blive inspireret, stille spørgsmål og holde jer opdateret om projekter verden over.
Vi har udviklet en grundig onboarding-proces. Baseret på jeres valgte licensplan kombinerer vi undervisningssessioner eller tilbyder separate sessioner for at gå mere i detaljer, baseret på jeres behov.
Vi starter med et kick-off, hvor I lærer jeres Government Success Manager at kende. Sammen vil I diskutere samarbejdet og se på resten af onboarding-processen.
I denne session bliver I introduceret til de vigtigste begreber inden for borgerinddragelse og diskuterer omfanget af funktionerne på jeres platform, definerer jeres strategi og får et omfattende overblik over alle ressourcer og support.
Før denne session vil I blive inviteret til at konfigurere jeres platform og forberede jer til træningssessionerne blandt andet ved at få adgang til cases fra andre kommuner. Under sessionen designer vi jeres første projekt(er) sammen.
Jeres Government Success Manager vil gennemgå jeres platform og jeres indstillinger for at sikre, at alt er sat korrekt op inden lanceringen.
Afhængigt af jeres licensplan mødes vi et vist antal gange for at evaluere jeres platforms performance og finjustere jeres strategi for jeres digitale borgerinddragelse.
Partner & Government Success Manager Denmark
North American Government Success Manager
Government Success Manager UK
Government Success Manager France
Government Success Manager The Netherlands
Senior Government Success Manager DACH
Government Success Director LatAm
Government Success Manager Belgium
Når du bliver en del af vores kundefællesskab, får du tildelt en dedikeret Government Success Manager. På baggrund af deres erfaring med at hjælpe kunder vil de sikre, at du er klædt på til at bruge vores platform og også dele viden fra andre kommuner og regioners borgerinddragelsesprojekter.
Med Go Vocal kan I skabe en skræddersyet borgerinddragelse, der udnytter forskellige metoder fra vores komplette værktøjskasse. Alt sammen på ét sted.
Go Vocal fremmer ubesværet samarbejde og projektstyring og sikrer, at jeres team kan holde diskussionerne fokuserede og produktive.
Med Go Vocals indbyggede AI- og rapporteringsværktøjer kan I flytte jeres fokus fra datahåndtering til agil og informeret politisk beslutningstagning.
Platformen får os i dialog med en gruppe borgere, vi ellers ikke ville ramme, så vi når ud til flere borgere. Det er hurtigt og let at oprette projekter for os i forvaltningen - og let for borgerne at komme til orde. Og det er en stor fordel, at alt foregår gennemsigtigt, når indlæg er tilgængelige for alle på platformen.
Platformen giver en debat med seriøsitet og en sund tone, der sjældent bliver skinger. Også selvom vi har oplevet ret heftige debatter, hvor folk har været meget engageret og skriver med store bogstaver.
Go Vocal har også givet os et godt dialog-netværk med andre kommuner, der også arbejder seriøst med god borgerinddragelse. Og der kommer hele tiden opdateringer, der gør værktøjskassen endnu bedre og mere relevant.
Vi har oplevet en enestående god support fra Go Vocal og brugerfladen er god og meget intuitiv, så kollegerne har taget godt imod den. Så snart du har oprettet projektet på platformen, bliver arbejdet med borgerinvolvering meget nemmere.
Der er mange der taler om ”markante borgere” i øjeblikket, men platformen inviterer til en god tone, så det er en måde at få mere af den gode borgerinddragelse.
Arbejdet med platformen gør, at vi får forberedt vores projekter bedre, og at vi bedre kan følge dem undervejs, herunder ikke mindst de input, som borgerne giver på platformen.Det at arbejde med platformen omkring energiparker har virkelig gjort flere borgere aktive – og som bekendt avler succes yderligere succes.En anden ting vi vil fremhæve er, at platformen giver mulighed for, at flere grupper af borgere deltager i debatterne. Blandt andet de grupper der ikke har mulighed for - eller ikke ønsker - at deltage i fysiske borgermøder.
